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疑难解答

oppo广告营销平台客户服务全指南
发布时间:2025-11-01浏览次数:16

本文介绍的是关于OPPO广告推广平台投放能力相关内容介绍,想要搭建OPPO广告账户主要从广告计划、广告组、广告创意三部分进行设置,广告主可以根据自身产品优势自由选择投放版位。OPPO广告推广形式有OPPO开屏广告、OPPO信息流广告、OPPO应用分发广告、OPPO搜索广告等多种广告版位选择。想要在OPPO进行推广的可以联系我们【巨宣网络】,有专业人员为您服务。OPPO广告联系电话:4009602809!


一、问题助手

功能简介

OPPO广告投放问题助手是广告投放智能问答工具。

收录以下高频咨询问题和答案;帮助广告主快速解决投放相关问题。


功能入口

点击OPPO广告投放平台右侧小欧进入。


OPPO广告投放平台

OPPO广告投放平台


使用介绍

打开问题助手,输入想要查询的问题,系统根据输入问题匹配度,展示收录的问题,点击问题可查看对应解答。

右侧提供近期营销学堂热门课程、最新投放知识速递等轮播课程或咨询。

便捷功能提供帮助中心、工单管理、Omni API、营销学堂、广告诊断的快捷入口。


OPPO广告投放问题助手

OPPO广告投放问题助手


二、工单管理

功能简介

OPPO广告营销平台问题和意见反馈处理工具


功能入口

入口:工具箱 → 工单管理

入口二:问题助手 → 工单管理


使用介绍

提交新工单时,依次填入反馈问题或意见信息:工单标题、问题类型、问题开始结束时间、所属行业、问题描述,其他字段信息可根据实际情况进行补充。

工单提交后,分配给对应客户运营处理,有新的处理进度,可以在站内信收到通知,右侧问题助手角标通知,也可以通过工具箱-消息订阅绑定手机号和邮箱进行通知。


OPPO广告营销平台 - 工单管理

OPPO广告营销平台 - 工单管理


工单管理-工单分类


问题类型

平台功能咨询

平台功能异常

投放异常

其他咨询类

子类型

平台功能申请

营销平台功能无法使用

获量-获量异常问题

开户投放资质

OCPX回传数据对接类

营销平台数据显示异常

oCPX转化成本不达标

广告政策咨询

Omni API数据对接类


非oCPX优化目标的后效ROI下降


平台功能咨询





三、帮助中心

功能简介

汇总OPPO投放相关资料,包含:

新账号投放、充值、操作流程、业务和产品能力介绍、审核规范、常见问题。


功能入口

入口一:工具箱 → 帮助中心

入口二:OPPO广告官网 → 帮助中心


直达链接:

帮助中心

https://e.oppo.com/marketing/guide/home.html


oppo广告审核规范

https://e.oppo.com/marketing/guide/detail.html?id=110


四、OPPO广告营销学堂

功能简介

OPPO数字营销学堂是OPPO广告打造的一站式终端OS生态教育品牌,立足于终端媒体价值,以企业经营需求为导向。

围绕洞察力、解构力、创新力、共创力等四大核心能力,加速终端知识传递与价值认知,为广告主、服务商、行业从业者提供营销知识赋能与人才价值培养全体系,助力商业新增长。


功能入口

入口一:营销平台导航Tab → 营销学堂

入口二:OPPO广告官网 → 营销学堂


直达链接:

营销学堂链接:https://e.oppo.com/marketSchool/#/index


营销学堂-课程学习

OPPO广告一站式学习平台,涵盖投放指南、产品能力、解决方案、趋势洞察等多个知识领域。


OPPO广告投放常见问题

修改账户日预算时,触及规则上限后会提示“到达修改上限”,当前修改账户日预算规则是?

账户日预算,灵活修改次数5次,超过5次后允许向修改预算且每次不低于1000,限制最多50次;


OPPO广告投放支持哪些流量场景?

1、全流量场景

2、信息流,展示优选

3、通知栏、网络消息

4、OPPO联盟广告(banner、开屏、插屏、原生、激励视频、不限)


关于下列报表数据说法正确的是?

报表实时数据每10分钟更新一次

游戏报表有游戏数据、游戏实时数据、小游戏数据

广告报表最多可以查询近两年的广告数据

原文链接:https://www.oppo-ad.com/jd/1179.html

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